役割分担！～ 誰が何をするのかをハッキリさせると行動が変わります！
ビジネスでは役割分担は重要！
ビジネスをする場合、役割分担はとても重要です！誰が、何をやるかはとても大事な事です。
大きな組織で仕事をする場合はもちろん重要ですよね？
個人でビジネスをする場合でもとても大事な事でもあります。
あなたは、理由がわかりますか？
お客様との関係！
理由は、お客様との関係をハッキリさせるためです。- あなたが、何を、お客様に、提供するのか？
- お客様は、商品（サービス）をどのように利用するのか？
- お客様が、やらなければならない事は何か？
この3つは、殆どのビジネスでとても重要な項目です。
ここでも、英語的思考を使うと、ハッキリと決める事が出来ます。
商品を販売しただけではダメ！
絶対ではありませんが、商品の販売は終わりではありません！商品（サービス）をお客様に利用して頂いて始めて「役に立つ」わけですよね？
つまり、販売した後の「アフターサービス」がとても大切になるという事です！
ここでも、主語を明確にすることで、誰が何をするのかがハッキリわかるようになります
英語的思考で、主語を省略せずに表現する事でこの部分を分かりやすくできます。
お客様は何にお金を払うのか？
多くの方は、お客様は「商品」や「サービス」の対価としてお金を払うと思っています。しかし、実際は、お客様は実は「未来の自分」に対してお金を払っています。
「未来の自分」とは、商品やサービスを利用する事で得られる「世界」です。
この世界を得るために必要な物、あなたはわかりますか？
「商品（サービス）」 ＋ 「行動（実践）」
です！- 商品を提供するのは「あなた」です！
- 行動をするのは「お客様」です！
- 行動の為のサポートを提供するのも「あなた」です！
これが、お客様が対価を払う3本の柱です。
お客様の失敗とは？
あなたは、「折角買ったけれど使わなかった」という話聞いた事ありませんか？お客様にしてみれば、折角購入しても使わなければ、お金を無駄にした事になります。
世の中の多くの商品は「売りっぱなし」が多いのです。
お客様に「買ってよかった！」と感じてもらうためには、
利用しても売らう必要があります！
ビジネスを継続して実践していくためには、
お客様にリピータになって頂く事がとても重要です。
ところが、お客様が商品を利用しない場合、次は期待できません！
「お客様の失敗＝あなたの失敗」です。
一方で、「お客様の成功＝あなたの成功」に繋がっていきます。
販売時に役割分担をハッキリさせる事！
そこで大事なのは、販売時に役割分担をはっきりさせるという事です。最初に書いたように、
- あなたは商品として、「何を」お客様に提供するのか？
- お客様は、商品を利用して、「何を」する必要があるのか？
- あなたは、お客様に確実に商品を利用して頂くためにどんなサポートを提供するのか
これを、主語をハッキリさせて、お客様に確認してもらう事で、
お客様が実際にすることを「実感」して頂いた上で販売する！
こうする事で、商品やサービスの効果は倍増します！
ここで気を付ける事は、「英語的思考」です。
主語をきちんとハッキリさせる！
あなたの意識も、お客様の意識も明らかに変わります。
「主語」という日本語的には些細な事ですが、その先の行動は大きく変わります！
ビジネスの成功には英語的思考は欠かせません！
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シリコンバレーSWでは、英語思考によるビジネスの考え方を基に、
あなたのビジネスを成功に導く方法をお伝えしています！
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